1. CONDITIONS DU CONDUCTEUR

Pour louer un véhicule chez AutoSol Mallorca, le conducteur principal et les conducteurs additionnels doivent :

• Être âgés d’au moins 21 ans.

• Être titulaires d’un permis de conduire valide depuis plus de 1 an.

• Présenter une pièce d’identité (Passeport ou Carte d’Identité) et un permis de conduire originaux en cours de validité lors de la prise en charge.

2. PAIEMENT ET RÉSERVATION

• Paiement sur place : Aucun paiement n’est requis lors de votre réservation en ligne. La totalité du montant de la location se règle uniquement sur place, au moment de la remise des clés.

• Modes de paiement : Nous acceptons les cartes de crédit, les cartes de débit et les espèces.

• Aucune caution : Grâce à notre formule Sérénité, aucun dépôt de garantie (caution) n’est bloqué sur votre carte bancaire.

3. FRAIS DE SERVICE AÉROPORT (LIVRAISON & RESTITUTION)

Le service de livraison personnalisée à l’aéroport de Palma de Majorque est facturé comme suit :

• Livraison (Arrivée) : 15€

• Restitution (Départ) : 15€

• Ces frais (soit 30€ pour un séjour complet) sont fixes et s’ajoutent au prix de la location du véhicule. Ils sont à régler sur place lors de la remise des clés.

4. POLITIQUE D’ANNULATION

• Annulation gratuite : Vous pouvez annuler votre réservation sans frais jusqu’à 24 heures avant l’heure prévue de prise en charge.

• Annulation tardive : En cas d’annulation effectuée moins de 24 heures avant le début de la location, ou en cas de non-présentation (« No-Show »), des frais d’annulation forfaitaires seront appliqués et facturés.

5. ASSURANCE TOUS RISQUES « FULL » (SÉRÉNITÉ)

Votre tarif inclut automatiquement notre protection complète sans supplément :

• 0€ de franchise : Vous n’avez rien à payer en cas d’accident ou de dommages sur la carrosserie.

• Protection totale : Sont inclus les dommages aux pneumatiques, le bris de glace (vitres et pare-brise) ainsi que les rayures.

• Exclusions : L’assurance ne couvre pas la perte ou la casse des clés, l’erreur de carburant, les dommages causés  et la conduite sous l’emprise d’alcool ou de stupéfiants.

6. POLITIQUE DE CARBURANT

• Le véhicule vous est livré avec un certain niveau de carburant.

• Vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant qu’au départ.

• Dans le cas contraire, la différence sera facturée au prix du marché en vigueur.

7. UTILISATION DU VÉHICULE

Le locataire s’engage à utiliser le véhicule de manière responsable et à respecter le code de la route espagnol. Il est strictement interdit de fumer à l’intérieur des véhicules AutoSol Mallorca. En cas de non-respect de cette consigne, un forfait de nettoyage et de désodorisation sera systématiquement appliqué lors de la restitution.